关于物业乱收费12345投诉未解决的维权依据，主要来源于《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》。《价格法》第十四条规定，经营者不得“捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨”“违反法律、法规的规定牟取暴利”“法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为”；第四十一条明确，经营者因价格违法行为致使消费者或其他经营者多付价款的，应当退还多付部分。《物业管理条例》第四十条规定，“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定”；第四十三条指出，“县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督”。结合问题，物业乱收费属于价格违法行为，12345投诉未解决时，业主可依据上述法律向物价部门投诉（《价格法》第四十一条、《物业管理条例》第四十三条），或通过诉讼要求返还多收费用（《价格法》第四十一条），法律依据明确支持业主的维权行动。针对物业乱收费12345投诉未解决的情况，以下是几点实用的行动建议：1.补充收集完整证据：整理物业乱收费的凭证（如收据、缴费记录）、物业服务合同、12345投诉回执、物业收费公示照片等，确保能清晰证明乱收费事实，为后续投诉或诉讼提供支撑。2.向物价主管部门专项投诉：携带证据向当地发改委价格监督检查局提交书面投诉，物价部门对物业收费有直接监管权，能针对性查处违规行为。3.推动业主大会业委会介入：若未成立业委会，可联合其他业主发起成立流程；已成立的，由业委会与物业正式交涉，要求限期整改并返还费用，必要时启动解聘物业的程序。4.咨询专业律师评估诉讼可行性：让律师根据证据和当地司法实践，判断是否具备起诉条件，以及胜诉概率和执行难度。选择解决方案的重点考虑因素：乱收费的金额大小、涉及业主数量、物业整改意愿及自身时间成本。若您对具体流程或证据收集有疑问，欢迎进一步向我们咨询，我们会为您提供针对性的法律指导。

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